Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng gnv18

Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với gnv18 — nền tảng cá cược trực tuyến dành cho người chơi Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa người dùng ("bạn", "người chơi") và gnv18 ("chúng tôi", "nền tảng") khi truy cập và sử dụng website gnv18.app cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký", tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của gnv18, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc pháp lý theo toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của gnv18.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của gnv18. gnv18 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng công khai tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố.

gnv18 bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ, chấm dứt tài khoản, xóa nội dung hoặc hủy các giao dịch theo quyết định riêng của mình trong trường hợp phát hiện hành vi vi phạm Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ quy định nào hiện hành.

Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của gnv18, người dùng cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại gnv18. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng băng hoặc xóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản gnv18, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo đúng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu)
• Ngày sinh thực tế (gnv18 xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi)
• Địa chỉ email cá nhân đang hoạt động và thuộc quyền sử dụng của bạn
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản gnv18 của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. gnv18 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác hoặc do sơ suất trong việc bảo vệ thông tin cá nhân.

gnv18 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm ảnh CMND/CCCD, ảnh chụp selfie cùng giấy tờ, hoặc bằng chứng về phương thức thanh toán.

Giới Hạn Độ Tuổi & Xác Minh

gnv18 thực thi chính sách kiểm soát độ tuổi nghiêm ngặt nhằm bảo vệ người chưa thành niên. gnv18 sử dụng nhiều phương thức xác minh tuổi, bao gồm xác minh giấy tờ tùy thân, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, gnv18 sẽ ngay lập tức:

• Đình chỉ và đóng vĩnh viễn tài khoản vi phạm
• Hoàn trả số dư còn lại (nếu có) sau khi trừ đi các khoản thưởng đã nhận
• Hủy toàn bộ giao dịch và số tiền thắng cược liên quan
• Thông báo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết theo quy định pháp luật

Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ rằng có người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ gnv18, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua email [email protected]. gnv18 hợp tác chặt chẽ với các tổ chức bảo vệ trẻ em và phòng chống cờ bạc có hại tại Việt Nam.

Ngoài ra, gnv18 khuyến nghị các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental controls) trên các thiết bị gia đình để ngăn người chưa thành niên truy cập vào các trang web cá cược trực tuyến.

Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại gnv18 được vận hành theo nguyên tắc công bằng và minh bạch. Mỗi loại hình cá cược — bao gồm casino live, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và xổ số — có quy tắc riêng được công bố chi tiết tại từng sảnh chơi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược tại gnv18:

• Mọi cược đã được xác nhận (confirmed) không thể hủy hoặc sửa đổi dưới bất kỳ hình thức nào
• gnv18 có quyền hủy cược trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố đường truyền hoặc thông tin odds bị hiển thị sai do lỗi hệ thống
• Kết quả từ hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập là kết quả cuối cùng và không thể kháng cáo
• gnv18 không chịu trách nhiệm về tổn thất do gián đoạn kết nối internet từ phía người chơi trong quá trình đặt cược
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại từng trò chơi, tính bằng VNĐ
• gnv18 có quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình cá cược

gnv18 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hành vi gian lận, thông đồng giữa người chơi, lợi dụng lỗi hệ thống để trục lợi, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào khác. Các tài khoản vi phạm sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và có thể bị trình báo cơ quan chức năng.

Điều Khoản Nạp Tiền & Rút Tiền

gnv18 hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank; và tiền mã hóa USDT (TRC20 và BEP20). Tất cả giao dịch được xử lý bằng VNĐ (hoặc quy đổi tương đương).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản gnv18 trong vòng 1–5 phút kể từ khi giao dịch thành công
• Chỉ chấp nhận tiền nạp từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang đúng tên chủ tài khoản gnv18
• gnv18 không chịu trách nhiệm về các khoản nạp bị chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 15 phút đến 2 giờ làm việc cho các yêu cầu hợp lệ
• gnv18 yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý lần rút tiền đầu tiên
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại gnv18
• gnv18 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn
• gnv18 không tính phí rút tiền; tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí giao dịch riêng

Điều Kiện Khuyến Mãi & Thưởng

gnv18 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback), tiền thưởng nạp lại và các ưu đãi đặc biệt khác nhằm nâng cao trải nghiệm người chơi. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo điều kiện sử dụng cụ thể được công bố kèm theo mỗi ưu đãi.

Các điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại gnv18:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác
• Tiền thưởng chỉ có thể được sử dụng sau khi đáp ứng đầy đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình
• Yêu cầu vòng cược thông thường dao động từ 15x đến 35x giá trị tiền thưởng — thông tin cụ thể được đăng công khai tại mỗi ưu đãi
• gnv18 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước
• Nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác
• Tất cả tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể; tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản

Nghĩa Vụ & Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ gnv18, bạn cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau đây và chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình:

• Cung cấp và duy trì thông tin cá nhân chính xác, cập nhật trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản cho bất kỳ ai khác sử dụng
• Không sử dụng dịch vụ gnv18 vì bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam
• Không cố tình can thiệp, phá hoại hoặc gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của gnv18
• Không sử dụng phần mềm tự động, script, bot hoặc công cụ gian lận dưới bất kỳ hình thức nào
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm rửa tiền, tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp thông qua nền tảng gnv18
• Tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế (nếu có) phát sinh từ các khoản thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam
• Thông báo kịp thời cho gnv18 nếu phát hiện lỗi hệ thống, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố nào bất thường

gnv18 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào — bao gồm tổn thất tài chính, tổn thất cơ hội hay thiệt hại gián tiếp — phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ của gnv18, kể cả trong trường hợp gián đoạn d ịch vụ tạm thời, lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của gnv18, hoặc do quyết định cá cược của chính người chơi.

gnv18 khuyến khích người chơi thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng ngay khi đăng ký tài khoản. Công cụ tự giới hạn này giúp bạn kiểm soát ngân sách giải trí một cách chủ động và có trách nhiệm. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

gnv18 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc công cụ gian lận
• Hành vi quấy rối, lăng mạ hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ gnv18
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc tổ chức pháp lý có thẩm quyền

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, gnv18 có quyền giữ lại toàn bộ số dư, tiền thưởng và tiền thắng cược trong tài khoản đó. Trong trường hợp tài khoản bị đóng không phải do lỗi của người chơi (ví dụ: do quyết định kinh doanh của gnv18), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả đầy đủ trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Tự đóng tài khoản: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản gnv18 của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ. Trước khi đóng tài khoản, gnv18 sẽ hoàn trả số dư còn lại (nếu có) vào phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ gnv18 sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa tranh chấp ra giải quyết theo trình tự pháp luật quy định.